黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-12 14:14:23
已分配商家 超威电池
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-12 14:14:23
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-12 13:25:11
我是在2024.12月份在京东超威旗舰店购买电池，在使用3个月的时间从行驶50KM到行驶20KM，投诉过，让我换适配器以及线下检测电池。线下检测电池要收费200元，店铺给报销20-30元，投诉超威客服才让代理给检测，检测是有2块电池有破损，但是我在整个的使用过程中就是正常的在小区充电桩充电，电动车行驶也没有任何的磕碰，这些破损应该是他们电池的质量问题。另外之前说电池有问题他们给赔付新的电池，也不收费，现在的话要给我换容量70%的电池 而且收费100元。本身从旗舰店购买就是为了方便，结果产品有质量问题还推给消费者并让消费者支付更多的费用。这是对消费者有欺骗行为。而且电池这个产品正因为看重是旗舰店的产品，所以才在店铺购买的。电池本身就是有很多的猫腻。所以我对他们更换的非卖品容量70%的产品疑虑很大。
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