程益江称移动多扣645元，望退还赔偿并完善系统
正义喵
发布于 2025年03月12日 13:43
- 17380818018
- 中国移动10086
- 费用问题,霸王条款,取消业务难
- 快速处理,赔偿解释,费用减免,解除合约
- 645.89元
- 已回复
正义喵
补充投诉
03-12 15:55:56
没有反应，没人理会，没有处理人员
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-12 13:48:04
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-12 13:48:04
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-12 13:43:28
投诉申请 我是程益江，手机号147********。用宽带套餐是全家享随心看B128 128.00元， 近期账单异常1月到3月竟扣645.89元 ，有不明扣费项目带宽小福袋-19.9 19.90元，家庭共享全国流量升级包（40G） 29.70元， 宜宾1元特惠流量包 1.00元，移动康养15元包（电视版） 15.00元，我没订购也没用过。 这严重损害我权益，现要求：尽快查清楚，3 个工作日给答复；退还多扣钱并赔偿；完善系统，杜绝乱扣费。 不解决我就向消保机构反映，望尽快处理。 投诉人：程益江 申请日期：3月12
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