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拼多多售后不作为,不支持合理赔偿诉求

机灵喵 发布于 2025年03月12日 17:31
  • 17380828625
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 货不对板,再次寄回腐败退货生鲜
  • 道歉,作出处罚,赔付误工及精神损害费
  • 79元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 03-12 20:16:47

上海长宁区消费者权益保护委员会多次与拼多多平台沟通此事均未果,故拼多多客服无需在此说漂亮话,指明路径让我再去你们那反馈?!你们能解决问题就解决问题,能提供卖家资质就提供,别说些没用的废话!!!从你们标准文本回复可见你们丝毫没有处理此事的诚意?!你们对比淘宝、抖音、京东等平台,处理售后的态度最是敷衍,根本不会灵活变通,站在消费者的立场换位思考下,此事是我按卖家要求退货退款,他竟然无故退回已腐败的包裹,这么无聊的行径在你们看来无需做出任何赔付?就是你们这种纵容的态度让此等无良卖家继续在拼多多平台坑害其他消费者?!原本货不对版已是不对,拍的图片和视频是鲜嫩的四季豆,收到的却是老得无法食用的四季豆。而他无故退回腐败四季豆的行为更是错上加错,但却得不到应受的惩罚和教育,唯有让这无良卖家肉痛,才会吸取教训,诚信经营,不干类似损人不利己的愚蠢行为!!!让他赔付79元(误工费50元+订单实付金额2.9x10=29元)实为小惩大戒!!!也希望看贴的消费者认清这个拼多多平台店名豆大妈的无良商家,此无良商家售生鲜货不对版且人品很差!此无良商家所售生鲜货不对版且人品很差!此无良商家所售生鲜货不对版且人品存疑且人品很差!重要的事情说三遍!!!


拼多多客户服务
回复 03-12 17:40:15

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-12 17:35:20

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-12 17:35:20


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 03-12 17:31:00

2025年2月24日收到在拼多多平台豆大妈店铺拍到的三斤四季豆,开箱后发现该四季豆老得无法食用,遂联系商家处理售后。卖家要求退货退款,当天快递取件发出。3月9日在我不知情的情况下签收了这个退货生鲜包裹,里面的四季豆大部分腐败变质,我不知道卖家为什么要求退货退款,却又再次将这个退货包裹寄回?这种无良行为到底恶心谁?浪费我的时间精力,卖家应为这次无聊的行径负责!我的诉求是卖家赔付误工费50元和精神损害费29元,共计79元。另外,拼多多平台在对于这次售后处理上可以说是不做为,以平台售后规则不支持除退货退款外的其他赔偿。我想说的是你们拼多多在制定售后赔偿问题上面有考虑过会发生这样的事情吗?有考虑过我们退还包裹所需要的时间成本吗?有考虑过消费者收到腐败生鲜包裹的心情吗?如果没有那么针对个例,就应该酌情增加对无良商家的惩处,净化网络平台环境,为消费者公平公正交易保驾护航。拼多多拒不提供该商家的身份电话致我无法投诉这个无良卖家,现在网络曝光这个卖家,希望大家引以为戒慎在拼多多平台的个人店铺下单(因为买家查看不到卖家资质而拼多多拒不提供),万一发生售后平台不会保护买家正当权益,我对拼多多的售后服务相当失望,故今后不会在拼多多平台下任何一单。


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