要求IRY护肤赔偿退款并道歉
机灵喵
发布于 2025年03月13日 12:26
- 17380851761
- IRY护肤
- 假货,客服态度差,虚假宣传,故意多次引导消费
- 退货退款,作出处罚,下架产品,赔偿,道歉
- 358元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
03-24 09:56:42
这种情况处理还是速度比较快的，从提交七天之内就完成了退款退款的时候，他他们员工还很抱歉，地说礼貌也比之前好了很多，我感觉作为商家消费者买这些东西要积极处理问题，合适好，没什么问题，就应该积极和客户沟通这些问题，没必要弄得非得往上面报才给解决这些社会问题
机灵喵
确认完成
03-24 09:56:42
机灵喵
补充投诉
03-16 12:26:04
IRY我申请的诉求他们这家店已经说会有专门的客服专员客服来进行给我处理，都已经48小时了根本没有任何售后专员打电话过来或者说加微信来沟通这件事儿，我的这个订单在微信上面下的我已经申请有半个月上面都没有人处理这个事情，我现在严重怀疑他们根本就没有专员来处理这个事情就算专员他遇到这种问题只会推卸责任推脱不会根本给你处理这个问题的，放心如果这家店不能及时解决这个问题我会把我搜集的所有证据，以及在网上找的和我同样问题的网友来维护自己的权益我们会申诉到底可能会对他们这家店造成的但我会一直维护自己的合法权益一直维护到底。
您好，很抱歉给您带来不愉快的售后体验。这边您的专属客服正在联系微信您，希望能尽快为您解决
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-13 13:45:19
已分配商家 IRY护肤
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-13 13:45:19
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-13 12:26:44
我在抖音和快手上面老是刷到IRY护肤这条广告。看了好多广告之后，于2月初加客服微信了解这款产品。2月5号购买这款产品。收到货之后根据微信客服指引，您怎么使用怎么搭配？用几天？反馈图用几天反馈图差不多20天左右的时候客服直接说你用上一款产品，没有用了，需要进行下一阶段下一阶段指的就是，你要买下一款产品，才能根据你的情况解决你的肌肤问题，现在用完他们的产品购买下一阶段的产品，他们不给解决问题，关键我的脸现在比使这款产品之前还要严重一些痘痘比以前更反复了，现在也不给我解决这个问题。我的诉求就是第一对我赔偿第二退款第三给我道歉
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