石家庄学德职上教育科技有限公司虚假宣传不予退款
友爱喵
发布于 2025年03月13日 12:41
- 17380852351
- 学德课堂
- 退款问题,虚假宣传,霸王条款,诱导消费,客服处理不当
- 退款
- 4279元
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友爱喵
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04-07 11:18:52
已协商
友爱喵
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04-07 11:18:52
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
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商家处理中
03-13 13:15:03
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黑猫消费者服务平台
审核通过
03-13 13:15:03
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-13 12:41:55
我于2023年2月27日购买了军队文职299元笔试精讲班，后几天该公司微信人员诱导我购买3980元VIP班，2023年2月石家庄学德职上教育科技有限公司通过微信介绍军队文职考试资料，本人缴纳299报名笔试精讲班，后续几天每天通过微信打广告诱导升级为VIP班（3980元），当时并承诺如有招考信息会协助报名以便通过报名审核，并且如果没有通过报名，考试等会退款百分之80。但是在缴费之后，该公司所有人员直接不回复微信消息，在2024年本人拨打该公司客服电话反应该情况并需要退费时，该公司答复为，换一个老师继续辅导，而且未满两年不予退款。在反应该情况后一样没有人回复消息，在2025年3月已达两年，再次向该公司提出退款需求，该公司一拖再拖，直到3月13日再次给他们拨打电话，该公司回复为他们的服务感到抱歉，只退款百分之20，而且当时诱导缴费时并未说有协议这类似的东西，并且协议只有该公司盖章，本人并不知晓，以其他理由一直推脱，并且说要投诉他们，还以如果需要投诉的话百分之20都不能退，简直是霸王条款。本人在2年期间也尝试过报名考试军队文，职，但是对流程并不熟悉，想联系该公司人员协助报名，看是否有资料缺漏，但是收费后从不回消息，希望相关部门领导协助处理
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