洞察喵
补充投诉
03-17 17:26:19
规则中哪里写了明确的计算规则呢？自欺欺人吗？
尊敬的用户您好，您的反馈我司十分重视。经查实：关于“家庭出游优惠券的活动，优惠券无法使用”的问题，已核实活动页面的右上角有明确展示代金券的使用规则，无法满足您的诉求。对于给您带来不好的体验，非常抱歉，我们会继续努力，争取给您提供更好的服务，祝您生活愉快
洞察喵
补充投诉
03-14 19:03:35
补充优惠券使用规则，没有说明孩子或老人年龄计算方式，购买机票是按照出行当天算，为什么优惠券使用会被限制？不一致的计算方式，没有特殊说明，无法理解。这是欺骗消费者助力引流的行为。
您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您预留手机号码，烦请您保持电话畅通，感谢您的配合和理解~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-13 16:22:58
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-13 16:22:58
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-13 15:46:31
我于3.13参加去哪儿网多人助力获取家庭出游优惠券的活动，商家未说明含儿童票年龄要求的起算日期，导致优惠券领取后无法使用，要求商家给出补偿方案
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