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勇敢喵
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03-17 17:34:48
客服专员天天踢皮球 是3天内联系也不见的联系
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03-17 16:23:33
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03-17 16:23:33
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 16:02:55
时间：2018年1月2号 1、事情经过：投保人（张玉珍）现就保险销售人员叶晓丹销售员代码：53752在销售过程中存在诱导行为导致我妈中老年人张玉珍被诱导购买寿险产品，我妈对保险条款并不了解，文化水平低不识字，一切都由销售人员口头忽悠，且未告知相关风险，在发现被诱导后我们多次联系保险公司要求退保，但保险公司告知如现在退保只愿退9000多块钱保费，之前购买保险钱工作人员也并未告知我妈如提前退保只能退这么多，之前与我妈对接的销售人员已离职，公司对接的新同事告知我们之前的工作人员并不专业，公司对销售人员培训管理失职诱导老百姓购买保险也需要我们普通老百姓承担这些吗。 投诉诉求：1.要求保险公司全额退还已缴纳保费金额31623.97元 2、希望监管部门能对该公司做一个处罚处理
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