主要事实: ACG国际艺术留学教育机构拒绝退费，消极态度不处理，欺诈消费者主要诉求:合理退费，拒绝天价课时费和谎报实际课时 主要理由: 2022年-月签合同，分为留学申请服务合同(金额: 48000元)以及作品 集指导服务合同(金额: 85000元)。 由于我本科学业繁重,决定在2023年10月签署延期服务合同，且合同效益维持到2024年六月。 自2023年签完延期合同之后到2024年7月31日我明确决定停止申请,机构主动询问我上课事宜的次数只有两次，期间我觉得机构对学生放任不管不负责任，所以决定终止。2024年12月26日与教务老师沟通明确表示希望退费，于是对方开始篡改事实,拒不退费。我向ACG总部打电话-共五次，但总部每次都敷衍我说他们会核实情况，直到现 在三个月了无回信。ACG公司具体的荒谬行为在于以下几点: . 1.在作品集指导服务合同里,明确规定此合同是项目制，但直到我要求退费，也没有完 成任何一个项目, ACG公司却以1200元课时的天价费用写在违约条款里，目的非常之不单纯，计算完课时费之后85000元竟然消耗了83500元，而我仅仅只上了一个暑假的果。 2.在我与ACG沟通过程中，对方直接给我截图公司系统所记录的课时，并且与我表示共上了51个课时，但我仅在2023年的暑假到过ACG上课，频率约为每月三次，51次课时简直是匪夷所思。我提出质疑，对方却以系统不会出错为由。之后与ACG总部的通话中我要求他们核实课时次数并出具我每次课时之后我和任课老师的签字,到现在也没有给我答复，是在心虚欺诈学生，签字数量与公司作假的课时数量无法核准吗? 3.由于在国外上学仅有假期回国，ACG以此为由哄骗我签下一整本的课时确认，我无法确定他们会不会伪造课任老师签字增加实际次数。 4态度非常之敷衍，对方处处驳回我的合理要求，并诅甩锅给我，说是我不回复消息,而ACG的老师总共就给我发过两次消息，我处在大四毕业季非常繁忙且与国内有时差,机构的敷衍与忽视竟然变成我的过错。 4.留学申请服务合同的内容(择校, 文书等)没有开始任何- -项，ACG仍然企图收取我20%的费用，在我提出条约不合理之后仍然拒不退全款。