黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 10:12:56
已分配商家 阿里客服
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审核通过
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 09:01:49
3月5日我在淘宝《NIKE儿童官方旗舰店》购买一件衣服，实付款517.06。 3月7日收货发现少件内件衣服，联系官方售后客服，根据客服要求提供证据吊牌包装盒洗漱标签，发视频证明，客服承认缺少一件内衬衣服。 3月7日提供证据后与客服联系处理时间客服说2-3天能处理。 3月10日联系未处理 3月11日联系未处理，实际5天工作日3天，未能在2-3天处理。 3月14日联系未处理，已经7天了，还是不给处理。 卖家少发衣服且不给补发，店铺反复推诿令人气愤，消费者逼不得已只好向贵局申诉，望贵局能为百姓做主对这类型事情严惩，还消费者公道，且此事并非我一人发生，其他消费者同样发生过，说明此店不止一次欺骗消费者，必须严惩否则将产生破窗效应，店铺是nike官方旗下儿童旗舰店，总书记说带动循环拉动经济，但这样商家怎么带动起来？我要求：1补发内件2严惩商家3对拖延时间进行赔偿。希望贵局能够严肃调查此事。
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