兰蔻菁纯眼霜小样掉漆严重，怀疑真假混卖，要1100退款
友爱喵
发布于 2025年03月15日 12:29
- 17380921600
- 兰蔻LANCOME
- 使用后出现质量问题,响应时间长,客服态度差
- 退货退款
- 1195元
- 投诉已完成
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商家处理中
03-15 23:05:51
已分配商家 兰蔻LANCOME
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审核通过
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 12:29:21
买的兰蔻菁纯眼霜，用第二瓶小样的时候，一样的放置位置，第一瓶用完了都没掉漆，第二瓶刚用一个星期，外包装脱落成这样，严重怀疑真假掺着卖。抹到眼睛周围都是沾的这个漆，还进眼睛里了！！！！这谁还要用，而且还不能一次性把外面的漆清理掉，这质量问题必须得退款了，客服回答的话也没什么用，都是些一样的话术，说让我把这一个小样退回去重新补一个，但谁知道剩下的几瓶会不会也出现这个问题，问客服要是这样也没个都重新退吗也不回，不想用这个品牌了，这眼霜也不便宜，如果是正品，这外包装也太次了吧，以后也不想用这个牌子的东西了。我现在就想退货退款。正装和剩余的两个小样没用，一共付了1200，已经用了一瓶小样这个正常的我可以少退100，退货退款给我1100就行。
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