您好，您所反馈的问题我司已经收到，我们会进一步核实，请您耐心等待。

*投诉信** 尊敬的相关部门： 您好！ 我是崔春雨，快手平台的一名用户。我写这封信是为了向您反映并投诉我在快手平台购买代拆卡服务后遇到的退款问题，具体情况如下： 1. **问题描述**： 我孩子于2025/3/15在快手平台上的卡游山东拆卡直播基地购买了代拆卡服务（订单号：250*************、250*************、250*************由于我孩子是未成年人，在未经监护人同意的情况下进行了此次消费。根据相关法律法规，未成年人未经监护人同意的消费行为应属无效，我有权要求退款。 2. **造成的影响**： 卖家以“七天不退换以及我3.4号回复”为由拒绝了我的退款申请，这导致我无法收回已支付的款项，同时也违反了相关法律法规对未成年人消费保护的规定。 3. **已采取的措施**： 我于2025.3.15通过快手平台的客服渠道联系了卖家，并提交了退款申请，但卖家拒绝退款。此后，我尝试与卖家沟通，但问题仍未得到解决。与平台沟通也无果 我有以下要求 1. 要求卖家立即退还我支付的款项，金额为[具体金额]元。 2. 希望快手平台对卖家进行核查，确保其遵守相关法律法规，特别是对未成年人消费的保护规定。 3. 建议平台加强对商家行为的监管，避免类似问题再次发生。 我希望快手平台能够重视此事，并在[合理的时间范围内，例如“7个工作日内”]给予我明确的答复和处理方案。 感谢您的关注与配合！期待您的回复。 此致 敬礼 崔春雨 150******** 2025.3.16 希望这封投诉信能帮助您解决问题！如果还有其他需求，请随时告诉我。