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因为美团送餐的号码都是虚拟号码有的设置骚扰拦截就根本打不进去，有时候顾客留的号码打过去就是空号，也经常有顾客不让打电话不让敲门直接放门口，顾客要是更改送餐地址就应该是顾客在app里面说清楚，或者主动打电话给骑手，反之顾客的具体定位和下单的具体房间号才应该是骑手所遵守的送达地址，不能把所有的过错都转嫁到骑手身上，骑手一单几块钱的配送费谁经得起平台这么胡乱罚

我于2025年3月15号送美团众包长沙脆皮烤鸭.五花肉店的二号订单，顾客实际位置是位于洞庭大道的百年竹子酒店，但是她定在了建湘路竹子酒店，我是接正常导航到达定位地址然后送达到顾客标注的6楼607房间然后点送达，完全是正常流程，后面商家打电话来说我拿错餐了，我当时就很懵，我肯定自己没拿错餐，后面顾客再打电话来才知道是她定位错了，当时顾客也说了能不能帮他送下，我也说了可以，前提是我手里还有6单没送完，我必须先送完手里的单再来帮她拿，就因为反复接他们的电话还导致了我后面超时了一单，但是这个平台又不会给申诉的，平台这点就很不合理！后面顾客没给我打电话了我也就没问了，到今天早上平台先是给我来个虚假送达扣款50元，因为我按地址送达的，当时点送达也没显示位置不对我申诉平台就通过了，后面马上又来个扣餐损32.28元，这个平台就不给申诉，我是按顾客定位地址有清楚的楼层房号，敲门当面交付，对方也没说不是他的也没说他没点餐就接餐了，这对于我们送外卖的不就是正常流程操作的吗？怎么顾客的疏忽全算到骑手身上，平台给出的理由就是我未送达到指定地点，这不是胡扯吗？我就是送到指定的定位了啊。至于顾客的订单详情还有APP里面的聊天记录还有通话记录我这边都没有了，订单送达我们就看不到了。