抖音平台及市场监管局相互推诿，至今未解决
勇敢喵
发布于 2025年03月16日 19:48
- 17380967501
- 欧帝奴厨卫OUDINU
- 欺骗消费者,欺诈,虚假宣传,服务欺诈,产品质量问题,售后服务质量
- 依法追究责任,加强对平台的管理,退货退款
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-01 17:01:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-16 20:20:37
已分配商家 欧帝奴厨卫OUDINU
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-16 20:20:37
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-16 19:48:57
本人于2024年9月至今投诉该商家产品质量问题，多次向商家索要产品的质量检测报告与合格证，并向抖音平台投诉产品质量问题以及产品质检报告以及合格证问题，产品至今都未向我提供产品质量检测报告与合格证，向抖音平台索要，抖音平台给我的回复是产品肯定有相关手续，但是以保密为由不给我方出示，给平台所在地的12315投诉，平台所在地的市场监管局回复是平台对质量监管没有责任，拖了半天未得到解决，直到今年3月份，本人才收到一份商家所在地的12315工作人员给我发的检测报告，报告显示产品是送检，而且只是检测的赖火赖湿以及赖干，对产品整体的承受力以及环保等都未做检测，并且未取得相关质检部门的合格证，属于三无产品！已向相关部门反应，要求查处该商家，并对其违法所得于以调查处理，对包庇纵容该商家制假售假的平台工作人员以及他们的保护伞与以查处！保护消费者的合法权益
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