拼多多商家缺斤少两，态度恶劣。平台屏蔽评价且拖延不处理
正义喵
发布于 2025年03月17日 17:31
- 17380998286
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 缺斤少两,货不对板,客服态度差,未履行7天无理由退款
- 赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
- 25.8元
- 投诉已完成
正义喵
评价
03-18 19:17:35
正义喵
确认完成
03-18 19:17:35
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-17 17:38:06
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-17 17:38:06
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 17:31:39
本人于2025年2月10日在拼多多平台商家（英杰斯宠物生活馆）购买一款猫粮产品。产品描述为5斤装。到手实际并为达标，缺斤少两。 问题1，与商家沟通，商家态度恶劣，对于缺斤少两之事实死不承认且推脱于包装袋重量也计算在内，然后态度嚣张逛言:难道还给你退货呀？此等言语及行为，严重触犯消费者权益，蛮不讲理的作风令人发指。问题2，于商家沟通无果后在商品评价处进行如实评价，却遭到平台屏蔽评价，对平台申诉，后与平台沟通，从2月14日至今3月17日仍然未处理解决商家问题，一拖在拖，此等姑息养奸之行为不得不让人怀疑平台与商家串通一气，联合严重欺诈消费者权益，让无数消费者心寒。作为一名守法公民，我们应当行使自己的合法权益，作为平台，更不应该纵容商家损害消费者的切身利益，望严肃处理此等让人齿寒的消费问题，还广大消费者一个说法！
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