平台客服不核实货主就强制扣费
友爱喵
发布于 2025年03月17日 18:18
- 17381000156
- 运满满
- 售后服务欠缺,货主原因不退技术费
- 退费,解释,要求物流如实反馈,改善服务
- 72元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-19 15:02:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常感谢您的反馈，您反馈的问题已转交给相关专员核实处理，请您保持电话畅通，感谢您的配合，祝您生活愉快。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-17 18:23:00
已分配商家 运满满
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-17 18:23:00
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 18:18:16
2025 年在平台上接了一张从保定到驻马店的单子， 单号 423**************， 第一通电话打电话货主没接电话，后面再给货主打电话，货主说要自己找车，不会退技术服务费，不懂怎么操作，运满满平台大欺负司机，工号 A104**** 的客服强制克扣我的技术服务费 72 块钱，我们挣钱就不容易，还各种克扣，吃相真难看，货主已经明确说了自己不懂操作，平台让我们自己打电话，也不能明确告诉货主说明技术服务费不能退，我们让平台自己和货主核实平台客服也不去核实，直接强制扣技术服务费。第一通电话打过去没有接就没有显示通话时间，平台说我没有联系货主。我们也问了货主，货主说清楚了平台也不认！也不知道这么大的平台为什么要为难我们这些司机
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