
不满意。只退了100元

我的诉求是全款退,因为是平台的责任,不是我的问题
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已分配商家 智行火车票客服


我在2025年3月13日,在智行订购酒店,显示只剩最后一间,我就立马订购,但是弹出一条消息提示,“房间已满,订购失败”,因为酒店房间不多,我就赶紧去美团上订购,美团上订购成功了。但是当天晚上接到酒店前台电话,说我买了房间还没有入住,问我什么时候入住,显示是携程定的。但是我当时在智行根本没有预定成功!跟智行客服沟通,拒不认账,我320买的,只退20。我的诉求是全款退款,因为不是我的问题,希望我的诉求能够得到解决
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