速8精选酒店(北京天安门王府井步行街店)
洞察喵
发布于 2025年03月17日 19:52
- 17381003228
- 速8酒店
- 虚假/误导宣传,霸王条款,服务不到位/态度差,不予退款,客服不处理/处理不当,强迫消费
- 退款
- 260元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-17 20:35:22
已分配商家 速8酒店
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-17 20:35:22
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 19:52:49
2025年3月16日上午9:30，在抖音平台预定一个速8精选酒店北京天安门王府井步行街店，到店后发现卫生跟房型不行，照片儿跟房型严重不符，然后就要求退款，当时工作人员说你在网上申请退款就行，然后我就在网上申请退款，后面商家一直未处理，导致平台默认商家未退款，后联系商家，商家说平台没有收到退款信息，我又联系平台，平台说已经发过信息，商家跟抖音平台来回扯皮。
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