暂停服务说有需再用，却没记录且仍扣费
勇敢喵
发布于 2025年03月18日 06:38
- 17381007305
- 58同城客服
- 客服不处理/处理不当,不予退款,虚假发货
- 退款,道歉,解释
- 5100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-30 14:03:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
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勇敢喵
补充投诉
03-29 09:20:37
所有回复都是同一个内容，电话打了也没用
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勇敢喵
补充投诉
03-28 22:02:09
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-18 10:05:27
已分配商家 58同城客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-18 10:05:27
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-18 06:38:36
2023年7月在58到家上购买住家保姆服务，年费5100元，6个月后保姆离职，要求退费，客户经理告知退费需要额外再多扣2000元费用，让我暂停服务，有需要的时候再用，我同意了，但是今天我需要继续雇佣保姆，在58到家平台上查询，合同已经到期，并没有暂停记录，而且在保姆离岗后，依旧每月扣费记录。
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