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客服敷衍推脱不解决问题

勇敢喵 发布于 2025年03月18日 09:27
  • 17381013950
  • 戒易花APP
  • 高利贷,砍头息,客服处理不当,服务态度差,联系不到客服
  • 退款
  • 420元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 03-20 10:05:39


勇敢喵 确认完成 03-20 10:05:39


勇敢喵 补充投诉 03-19 11:01:30

工作人员打电话过来说两个方案,分6期或者返还一半并保留权益,我不接受,凭什么返还一半?分6期又是什么意思?利息高本来就不合法,还搞个什么会员,说我两个同时点,意思就是把责任推到我身上,我当时知道你们要扣420吗?保留权益有什么用,我又不需要,今天之内解决吧,不然我会继续投诉


戒易花APP
回复 03-18 15:08:46

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-18 09:52:23

已分配商家 戒易花APP


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-18 09:52:23


勇敢喵 补充投诉 03-18 09:30:17

我下款后发现第一期还款竟然要收取一个420的天价会员费,还要还高额利息,这已经是不合法的,我要求平台取消天价会员费,我会坚持投诉到底


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 03-18 09:27:34

我通过融360放款了一个戒易花,办理中有个会员 我以为是利息结果下款了我看是会员费,有个额外账单,本来戒易花的利息就很高了 现在借3000块钱 要支付420元的会员费,内容显示可以退会员费,会员费扣完之后根本没有退费的页面。好吓人比利息还高 我联系客服,客服要么联系不上 要么就是敷衍我说不关他们的事情 一直复制粘贴那段话 打电话过去也联系不上 机器人一直让我先联系平台在线客服 一直把我抛来抛去 这不明显耍人吗 本身平台还有那么高的利息 这明显就是变相的高利贷,希望黑猫投诉给我主持公道,一定要他给我取消这个


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