平台客服协商退货退款遭拒，补偿200元后不管，诉求退货退款加赔偿
机灵喵
发布于 2025年03月18日 15:35
- 17381031535
- 京东客服
- 未履行7天无理由退款,商品破损,货不对板,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 2200元
- 投诉已完成
机灵喵
追评
03-21 21:19:13
京东平台客服不作为，和稀泥，解决不了问题！无法满足客户需求，处理问题速度极慢！再也不买京东买东西，去淘宝或者拼多多
机灵喵
评价
03-19 21:18:47
没有办法，举证维权太难了，我放弃
机灵喵
确认完成
03-19 21:18:47
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-18 15:55:06
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-18 15:55:06
机灵喵
补充投诉
03-18 15:37:38
京东平台客服不按证据判责，偏袒商家，严重不作为！
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-18 15:35:15
我于2025年2月26日在京东平台购买了一套浴室柜镜柜组合，到货后安装使用时发现盆体与台面有裂缝，拍视频发给商家，商家说给补发一个盆，我又发现木材板材中间夹层使用的疑似二手板材，里面有生锈的断螺丝，我找商家理论，商家拒绝售后，我申请平台介入，刚开始平台客服联系我让我同意退货退款，安装费和拆卸费开个收据给我报销，我没有同意，我要求赔偿损失，之后客服说稍等他找商家协商，3天以后给我的答复是不予退货，让我自己留用，给我补偿200元，就完了，不管我了！！！持续找平台和商家10天左右无果！我的诉求退货退款，赔偿损失
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
