勇敢喵
补充投诉
03-19 10:30:49
已隐藏内容
您好，您所反馈的问题我司已经收到，我们会进一步核实，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-18 17:49:04
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-18 17:49:04
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-18 17:15:22
3-8收到第一条快手违约单，第一时间联系客服询问违规原因，并按照客服提供正确类目去改正，结果接二连三的出现违约情况，每一次有违约单都是按照客服要求去改正的类目，最后违规升级，扣除两次共3200元，并不能继续直播，快手在没有任何提示和警告的前提下，我们又是在客服的指导下进行的整改，还是出现违规情况，多次联系客服，每一次给出的违规原因都是不一样的，没有一个准确明确的答复，最后一次客服又给出了新的答案，推翻了之前所有客服的答案，作为商家，在第一次违规的情况下快手客服没有给我们一个明确的答复，导致我们一次又一次的咨询改正违规，如此恶性循环，到最后严重的地步，进行违约金的扣除和直播不了的情况，客服工作的失误不能由我们商家来承担，霸王条款我们也不能接受
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
