黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-18 22:28:41
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-18 22:28:41
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-18 22:27:32
我于2024年8月2日开通淘宝88vip购物卡年卡会员，当时承诺是可以无限次退货包运费。现在平台以我的帐号存在风险为由，不愿意再给我无限次退货包运费，不给我包运费。我的退货运费每单没有违反平台要求的25元，也选的是上门取件，淘宝平台违反了当初约定好的会员权益。平台客服说让我先垫付，后面再给我申请红包补偿，现在也没有人再联系我了。我要求淘宝返还我运费金额的无门槛红包或现金补偿。大约是216元，平台也可以自己仔细算算清楚。
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