商家辱骂白嫖党还发小红书污蔑

- 17381047701
- 天猫
- 不予退款,服务不到位,态度恶劣,诽谤买家,假货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,下架产品
- 99元
- 处理中

已分配商家 天猫


我于2025年2月28日,在淘宝平台购买一件衣服。收到货后发现衣服味道很大,很刺鼻。就通风晾了几天,后发现味道还是很大,于2025年3月12日申请退货退款(由于自己也是电商工作者,知道申请质量问题会对商家造成影响),所以我申请的理由是不想要,商家拒绝,理由是超过七天了,我再次申请,理由还是不想要,商家再次拒绝。我就修改了理由,改成了质量问题。然后通过了。但是商家发信息来,说是平台通过的,我寄回去她们也会拒收。并辱骂诽谤我是白嫖党,说穿过的衣服退回去。我一直强调没有穿过并拍摄图片视频给淘宝客服。但是商家一直说我白嫖并辱骂,扬言要在小红书平台上发布我是白嫖党(并且已经发布)。我现在的诉求:退货退款并道歉,商家赔偿精神损失费2000元,平台并对商家作出扣分降权,下架商品的处理。
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