京东倾听者K5虚假宣传功能缺失 要求退货退款
洞察喵
发布于 2025年03月19日 12:51
- 17381061475
- 京东客服
- 货不对板,响应时间长,客服态度差,举报虚假宣传
- 退货退款
- 598.3元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-18 16:02:37
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-19 13:22:49
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-19 13:22:49
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-19 12:51:24
我于2024年1月27日在京东购买倾听者K5，商家宣传承诺的"阳光少年报持续更新"及"外研剑桥版同步教材"功能未兑现，侵害了消费者知情权与公平交易权（《消费者权益保护法》第八条、第十条），构成虚假宣传。现依据《消法》第二十四条主张退货退款。
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