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该商家通过抖音平台进行直播带货销售票，但是目前并未出票，只是预售登记性质，却强调无法七天无理由退货，存在格式条款，霸王条款性质。抖音平台作为电商平台，未严格管理平台商家，在消费者权益受损时，未保护消费者权益。

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经过：本人于2025年3月19日在抖音平台上通过购买了一张演出票。由于是小朋友误操作免密支付就下单了。并无真实购买意愿，因此申请退票。经抖音平台和主办方服务商协商未果，对方拒绝退款。 诉求：全额退还抖音平台上购买（订单编号：10836*********89431，金额：388元） 本次申请主要基于以下理由： 1.服务提供方主张的特书性不成立
根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》，《消费者权益保护法》，消费者在网络平台购买的商品应予以退款功能 消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的霸王条款行为，也是对法律的蔑视。 2.服务提供方主张的时效性不成立：
演出时间是2025年3月31日，距现在还有12天的时间。故当前购买的产品属于预售商品，而且没有收到任何的纸质票！ 3.服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定且按照《消费者权益保护法》的25条，音乐节门票作为网购商品毕须要接受七天无理由的退款 本人是发现小朋友误操作后立刻申请了退款，完全符合七日时效。而且8岁以下小孩误操作，并无订立买卖合同的意愿。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。因此，服务提供方不能基于无效的条款拒绝我的退票请求，服务提供方以其霸王条款拒绝退票的行为属于强行霸占消费者财产！已经严重侵害了我的合法权益！ 4.服务提供方关于演出协议的主张
排除限制消费者权利违反民法典、消法等法律法规规定。 基于上述理由，本人在与服务提供方协商未果后，投诉至市场监管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。要求服务提供方退还我此前制度的购票款388元。