拍拍贷提前结清全部欠款，违规收取违约金，说好的减免利息，一直拖着
友爱喵
发布于 2025年03月19日 14:51
- 17381066285
- 拍拍贷官方微博
- 客服处理不当,还款失败,高利贷,砍头息
- 调整利率,道歉赔偿/解释,处罚,销账
- 31383元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-19 13:02:09
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-19 15:10:48
已分配商家 拍拍贷官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-19 15:10:48
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-19 14:51:28
总共有四笔借款，3月18号就和客户协商提前还清所有欠款，因为提前还款中包含了很多利息，于是就和客户协商要求还剩余的本金本金是30291，页面手动还款统计要还31383.最终3.18客服说可以还30291左右，是电话沟通的，说当天不能提前还款了，要3.19号10点以后，一直拖到现在都没解决，页面还款统计还是31383左右，一直拖着我，不能提前还款，还款收取高昂违约金1400左右的违约金，找客服说提前还款，就一直推脱无法发送优惠券，因为今天不解决，明天又会有一次还款会自动扣款，金额就会发生变化，而且也会收取砍头息
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