大麦专员说是48小时回电，但是一直未回，刚发的短信还是拒绝退款。这就是大麦的处理结果？我当天购买当天退货并不影响二次售卖，况且不是我自愿主动购买，只是预约排队，大麦自主进行扣款后，不予处理。

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本人朋友于3.19日11点在大麦预约抢票3.29日西安千禧音乐节的两张门票 ，3.19日中午平台没有任何确认购票后自动扣款，扣款后我朋友告知本人，因本人在外地无法参加，自动扣款当日联系平台先是要求我提供在外地无法参加的证明然后欺瞒我已经上报处理让我等待，随后我打客服电话询问处理到哪个阶段，客服表示没有任何上报记录，我要求退票客服不予受理，给出解决办法：1想办法去参加、2当钱打水漂，总之就是不给退。根据《消费者权益保护法》该规定违反了七天无理由退货制度，严重危害消费者权益。要求平台退回所有票务费用。