产品质量问题，客服却让顾客付超重运费
勇敢喵
发布于 2025年03月20日 11:05
- 17381092685
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 退货不赔偿运费险,产品质量出现问题,产品严重变形 出问题,客服态度差
- 退货不负责运费险
- 179.9元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-19 12:02:26
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-20 11:21:51
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-20 11:21:51
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-20 11:05:48
我于2015年2月27收到货 并按照是呀 安装使用是产品没有出现变形的情况，用了20天 发现门固定不上，于是便拆下来检查，发现门已经严重变形 咨询客服，只是说张力原因，可是我收到货的时候 门是好的 没有出现所谓的张力原因，产品质量有严重的质量问题 短短二十天的时间 门就严重变形到固定不了，找客服退货退款 超重运费让我这边负责 如果是我个人原因我就负责了，现在都问题是产品质量出现了问题，还让顾客负责，那所谓的运费保障是什么 是坑我们普通人的吗，我再重申一遍，收到货的时候 门是好的 如果当时收到货门就是变形的我是不会留下的，但现在就是 收到的时候是好的，但就是短短二十天门严重变形 客服不解决问题 店家不解决问题 就是一味的说是张里原因 还说给我十块赔偿 十块赔偿有用吗 我一百八十买的门 放手里不能用 我留着干嘛
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