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和平精英游戏,9岁弟弟偷充2400,腾讯应退款!

勇敢喵 发布于 2025年03月20日 11:50
  • 17381094818
  • 腾讯游戏
  • 不予退款,申请退款/提现不到账
  • 退款
  • 5000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-19 17:01:27

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


腾讯游戏
回复 03-20 16:18:06

亲爱的玩家:感谢您对腾讯游戏的支持,为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验,请使用微信搜索公众号【腾讯客服】(微信号:Tencent_KF),即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持,祝您游戏愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-20 12:51:27

已分配商家 腾讯游戏


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-20 12:51:27


勇敢喵 补充投诉 03-20 11:52:20

和平精英游戏账号ID为恋优仔微信区


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 03-20 11:50:40

家里弟弟在1月24日我放假回家在我睡着后拿我手机进行充值和平精英这款游戏 弟弟本人今天9周岁 在同学以及抖音视频的了解下开始慢慢接触这款游戏 也偶尔拿长辈手机玩 但是却没有充值 后因为手机屏保密码就是手机支付密码 该公司在充值的时候并没有进行人脸检测导致1.24日当天充值2400多金额 之前也有类似经过 但是被长辈训斥之后以为不会再犯 之前是24年充值的具体多少我忘记了 但是家里长辈后面给我转账了所以并没当时退 第二次 充值金额为我上班所存的钱是我开年交房租的钱家里遇到特殊情况无法帮助 所以要求退款 但是该公司拒绝退款 以为逃避问题所在 现在我要求该公司给我退款并赔偿之前所充值大体金额 充值金额为多笔 无法一一体现


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