京东金融高额违约金，客服沟通无果还拖延
正义喵
发布于 2025年03月20日 15:20
- 17381103025
- 京东金融客服
- 高利贷,客服处理不当,服务态度差,联系不到客服
- 取消高额违约金,允许提前结清,提供结清证明,销账
- 68300元
- 已回复
正义喵
补充投诉
03-21 10:04:32
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-20 15:35:20
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-20 15:35:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-20 15:20:05
年利率本就高达24%，经查看已完成两次等额本息还款，发现是高利息贷款后，要求进行提前结清，但京东却要求收取高达2000多的高额违约金。经过和在线客服以及电话客服的长时间多次沟通未果，继续派所谓的专员说进行反馈，一直在拖延时间。且不断尝试以我正常还款成本更低为由，妄图让我不进行提前结清的做法，或者不如说是想再拖延我时间收取他们口中所说的日利息。能看到的月付利息已然接近红线，还要再加上所谓的违约金，告诉我什么没有诱导我低息贷款，是我自己违约，要按照全部借款额度为本金和全部时间的违约金日利息吧啦吧啦的算法，作为消费者真的不懂金融那套，但不能因此就被强行收割，甚至可能会导致最后逾期被暴力催收。我告知京东客服，为防止因为实际的高息贷款导致我后期无法正常还款，现在要求进行提前结清，还清剩余本金，并沟通可以正常按照月息，支付占用资金的这个三月的利息费用，但额外所谓的各种什么协议什么算法的违约金不予认可，也无力进行偿还。京东仍然在继续拖延。
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