洞察喵
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洞察喵
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洞察喵
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03-20 17:14:15
3月16好发现给我无缘无故多叠加包说是3月13号办理的本人不会搞这些东西，客服也同意申请退款了，可是还一直没有处理
洞察喵
补充投诉
03-20 17:12:08
2025-03-20 16:08:48 联通于2025年3月16月发现在本人不知情给我开通了一个299元/月的叠加套餐包（联通客服已承认）。且本人于2024年3月16日发现这个月被多收取套餐费后，第一时间打客服电话告知立刻退费（有投诉记录），客服反馈会同意退款，说最晚20号到账，结果一直没有到账，这是严重的欺诈行为！这不符合《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-20 17:07:35
中国联通不知情的情况扣费299的套餐，什么叠加包都不知道什么意思，这些东西自己都不会去操作就无缘无故乱扣费，从16号一直打电话去告知，到今天为止一直还没有处理好，我说这个月话费总共要300多块钱，不看不知道一看吓一跳，每个月看见没话费了就立马充钱，没想到乱扣费，知道了这个事情一直在搞我心态一直打客服电话也没有得到满意的结果。还有好多其他的套餐都是乱办理
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