机灵喵
补充投诉
03-21 11:24:53
已经多次联系平台人工客服，都是隔天就说平台无法处理，无法确认商家责任，像机器人一样，没有任何的电话沟通处理。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-21 11:03:15
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-21 11:03:15
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-21 10:57:14
1，我是平台优质用户，不知原因被取消退货运费险功能，一星期前还是正常使用，导致订单退货需要垫付运费，而且平台判商家无责，现在还有两个订单需要退货退款，需要点垫付运费，商家沟通不理睬，平台人工客服也不处理。2，东西是坏的，和商家沟通退回是不用承担运费的，退回时垫付了运费，退货成功后，商家不认，客服爱答不理，平台判退货补贴运费不成功。3，多次找了平台人工客服，说会处理，但是没有任何的电话沟通，都是隔一天后说平台无法核实商家责任。欺骗消费者行为严重，客服敷衍。
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