老凤祥柜姐隐瞒克重,诱导顾客3766购买了2.2克K金项链!

- 17381145391
- 上海老凤祥有限公司
- 未履行7天无理由退款
- 退货退款
- 3766元
- 已回复

购买时并未明确告知该商品为一口价的,也没有告诉克数这些!虚假宣传,诱导购买!
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该店位于南明区花果园购物中心2F星巴克旁

已分配商家 上海老凤祥有限公司


我于2025年3月8日晚上去贵阳花果园购物中心2F星巴克旁的老凤祥银楼店里买了一条18K金的钻石项链,价格3766,进店时就表明了要买黄金项链,销售员一直诱导我购买K金,问她克数隐瞒不报!换款规则也不讲清楚,付完钱回家看到证书才知道花了3766元买了2.202克的K金项链,知道被坑后第二天晚上就找商家协商退款,商家态度极差!并且不予退款《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权! 在我不知情的情况下购买了一口价K金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费 (1)隐瞒金饰克重,非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重,柜姐未告知,克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定,“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 (2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款,“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 诉求:要求商家全额退款!
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