洞察喵
评价
03-22 18:28:54
重庆联通很讲道理，人性化，已经退费。谢谢平台？
洞察喵
确认完成
03-22 18:28:54
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-21 23:31:06
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-21 23:31:06
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-21 22:47:20
我要投诉中国联通（重庆）156********这个号以前一直是没钱了就自动停机了，这次流量把我费用扣完了也没停机，继续扣费，我今天充了350才开机，我也没有收到流量超出限制的提醒，运营商也没有确保我收到了短信，也没有电话告知。就不停机继续扣费。我毫不知情，今天早上发现流量不能使用了，我就充了100进去，还是停机，后面登录才知道流量超了，继续充了250.花18买了8天15Gb流量才能使用。 再次我并没有同意在流量用完后使用话费来购买额外的流量，更没有同意在流量用尽时自动继续扣费。 这在消费者不知情的情况下让其被动消费，毫不知情，让人很不舒服。怎么扣什么时候扣都是单方面说了算，我的诉求是退回我不知情的流量费，他们没有尽到告知通知义务，联系不上应该立刻停机或停止使用流量！
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