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支付宝的第三方催收人员违规催收

友爱喵 发布于 2025年03月22日 22:50
  • 17381173713
  • 支付宝客服
  • 违规催收,泄露个人隐私
  • 给出合理还款方案
  • 160271.51元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 03-23 08:46:12

以下就是催收人员在2025年3月19号早上9点45分用其中一个电话打到我单位领导的办公室,座机上的年份和星期不对,但是日期和时间是对的,但是我回拨过去,电话是空号。领导现在让我解决本质问题,如果因为这件事让我失业,导致我无力偿还那么我也活不下去,都是因为支付宝花呗借呗违规催收让本人轻生,希望平台引起重视,快速给出一个合理的还款方案,让我好给领导答复。


支付宝客服
回复 03-22 23:59:32

亲,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题我们已经关注,我们会持续优化用户体验,感谢您对支付宝的支持与理解。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-22 23:23:18

已分配商家 支付宝客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-22 23:23:18


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 03-22 22:50:39

举报内容描述: 本人之前一直在按时还款支付宝花呗借呗,因经济困难导致逾期利滚利,无法按时偿还,也多次向支付宝客服表明还款意愿,但是支付宝花呗借呗将我的个人隐私泄露给第三方,导致第三方催收人员为了自己的业绩不管他人死活,在能联系到本人的情况下换不同的电话多次打电话骚扰本人单位的领导办公室,点名道姓说本人差平台钱不还,会邮寄律师函到单位,第一次打电话在2025年3月18号早上,第二次打电话在3月19号早上,领导当天早上让我回家处理此事,我当天早上就向支付宝平台投诉因为此事严重影响本人上班,并且让单位人尽皆知,可是结果并不理想,听同事说在19号当天下午催收人员又打电话到单位领导办公室以及第三次打电话在3月20号早上,到现在单位也没有收到本人的律师函,本人回拨其中一个号码(010)538*****为北京的电话是空号。支付宝花呗借呗将本人信息泄漏给第三方并且第三方违反了催收条约,如果导致本人失业真的是无力偿还活不下去,现在武汉工作不好找,本人也快40岁,在现在的单位上班只图个稳定,可以努力挣钱还款。这个事情发生后我也多次给支付宝客服反馈单位领导让我回家给出解决的方案后才能回去上班,如果解决不好就面临失业,支付宝客服给出了两个方案,一个方案是减免罚息一次性还清,但是欠款金额较大,本人实在无法一次性还清,第二个方案是分24期还款,第一期要还33000元,之后每期还5530元,我也多次给支付宝客服说明一个月工资只有3500元,并且可以提供收入明细,每月还款已经超出了我的能力,害怕再次逾期。现在真的不知道该怎么办了,只有向黑猫平台反映此事,求求帮忙解决问题。以下上传的就是欠支付宝花呗和借呗的金额以及合同编号和相关的还款记录。


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