黑猫消费者服务平台
自动完成
04-23 16:03:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，如您的孩子在游戏过程中产生了未经您同意的与孩子年龄、智力不相适应的消费，请您关注微信公众号“网易家长关爱平台”提交相关资料进行申诉，我们会有工作人员跟进您的问题。也请您尽快修改相关的安全支付信息，避免在申诉过程中再次发生消费。
机灵喵
补充投诉
03-23 12:34:50
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
03-23 12:31:05
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-22 22:55:22
已分配商家 网易游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-22 22:55:22
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-22 22:30:16
我儿子在2024年11月至2025年3月这期间玩我的世界网易游戏，公司不给退款。理由是之前退过一次。但当时他们说游戏账号会被封。事实上我儿子还是用以前的账号又登录了网易游戏。账号没封，所以我要求网易退款
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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