苹果用户权益何在？微信支付莫名被盗刷
勇敢喵
发布于 2025年03月23日 13:27
- 17381192303
- Apple支持
- 苹果应用商店
- 恶意扣钱 不退还,不积极处理问题,不保护苹果用户权益
- 退款,赶紧退款
- 1548元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
03-28 19:27:40
现在苹果公司给我账号永久停用，凭什么啊，事情还没解决，就给我账户停用，问原因，不告诉我，说自己没办法查询原因，您们就是这样对待消费者的嘛？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-28 16:00:51
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-28 16:00:51
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-23 13:27:03
本人微信账号在2025年3月22日14点10分连续被盗刷3笔“崩坏·星穹铁道”，包括2笔648的套餐和1笔30的套餐。以及3笔哔哩哔哩，包括了2笔108B币套餐和1笔6B币套餐。6笔总计金额1542元。微信上显示交易对象是App store&Apple music账号显示购买游戏套餐。在本人完全不知情的情况下使用别的设备扣我6笔费用，昨天下午立即给苹果打电话，希望积极处理这件事情，结果今天给我拒绝了，真的有在好好保护苹果用户权益吗？凭什么陌生人能直接通过账号盗刷扣钱？我在网上看到大量苹果用户被盗支付方式的例子，骗子也一定用的是苹果而不是其他普通账号，这完全是苹果对消费者的权益没有很好的保障。财产宝贵！希望贵公司重视！
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