套餐更改被拒，还让我交违约金！
正义喵
发布于 2025年03月25日 20:22
- 17381248773
- 中国移动10086
- 取消业务难,费用问题,霸王条款
- 解除合约,更改套餐,快速处理,携号转网
- 200元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-24 22:01:34
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 21:21:51
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 21:21:51
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 20:22:20
我于2025年3月25号上午8点左右联系移动客服更改套餐，被告知有合约没到期不给更改，并告知我需缴纳违约金才可以更改。工信部明确规定不允许手机套餐有合约期，而他们只是想让我继续使用原有168保底套餐基础上给我定了一个一年的什么返还合约，现在我想更换为8元保号套餐，他们不同意。这难道不是霸王条款吗，这个号码用十几年了，从我最开始128套餐给我增加到168的套餐，动不动的就打个电话给你推销一些乱七八糟的所谓优惠套餐啥的，明明不办理的有时也莫名其妙的多了自己都不知道。现在我要求马上为我更换8元的保号套餐！
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