洞察喵
补充投诉
03-28 15:45:16
拼多多平台已扣款，就算没有办法退，也要给我一点解释或者补偿吧，不然我是不会妥协的
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 22:20:47
已分配商家 BOYLONDON
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 22:20:47
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 21:40:34
本人于3月1日在拼多多平台下单了一件卫衣想挂到别的平台卖，3月3日收到货后，我仅拆开快递外包装，看到衣服外包装挺新就未拆开衣服检查，挂在别的平台没卖出去后我就在拼多多规定时间内退货了，商家收到货后说衣服破了个洞，拒绝退款，找拼多多客服协商，一直都是人机客服回复，没有把消费者的权益放在首位，真的是非常的气愤，后面拼多多客服给我打了个电话，只是一味的说无法支持本次售后申请，并没有给我这个消费者任何帮助，我找商家要发货的视频证明衣服发过来的完好性，商家直到现在也没有给我，这难道就没有可能是商家发过来的时候就有问题吗？凭什么把责任推给我，真的是没有动这件衣服，我的消费者权益何在？？？拼多多平台也不合理维护消费者权益，刚开始是人机话术，后面又只是说无法支持本次售后申请，实在是令我太气愤了，请相关部门一定要维护我的消费者权益，请拼多多平台给我一个说法，为什么一直偏袒商家，我的消费者权益呢？？公平何在？？？？？！这种问题平台不应该站出来负责吗？？把责任推给我这个消费者算什么，并且再再再次强调我是真的没有动这件衣服！！！！我有权要求商家拿出发货视频，证明衣服发过来的完好性，我不可能白白被冤枉！！！！
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