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拼多多——凌骏充值专营店，虚假宣传！诱导消费！恶意退款！

友爱喵发布于 2025年03月26日 11:54

投诉编号 17381286981
投诉对象拼多多客户服务
使用服务拼多多
投诉问题虚假宣传诱导消费！,恶意退款！,响应时间长
投诉要求作出处罚,赔偿
涉诉金额 50元
投诉进度投诉已完成

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黑猫消费者服务平台自动完成 04-25 13:02:13

距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

商

拼多多客户服务回复 03-26 12:19:39

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台商家处理中 03-26 12:02:31

已分配商家拼多多客户服务

黑猫消费者服务平台审核通过 03-26 12:02:31

友爱喵于黑猫投诉平台发起 03-26 11:54:33

我在2025年3月18号12点39分在拼多多平台上购买一张流量卡，商家宣传内容:流量卡月租九元包含，150g的通用流量和30g的定向流量，以及100分钟的全国免费通话，以上内容有跟店铺的聊天内容，以做证据！并且当时跟店铺客服确定过！要求要本地号码！此行为上下并未履行诺言！我河南的，给我搞一个湖南的！我于2025年3月19日，收到货并在快递员的证明下激活，并使用！却发现套餐内容并不一样！套餐内容变成了29块钱每个月，包含30g的定向流量！还没有通话时间！！商家在不经过我同意的情况下，在2025年3月20日21点08分退款！！至此让我投诉无门！！原本的商品链接还已经下架！！以上叙述均有证据！商家存在虚假宣传，诱导消费，恶意退款！甚至是在我激活之后，不经过我同意直接退款！！我严重怀疑我个人身份信息已经泄露！！！！我要求必须赔偿我1000块钱，并且把手机账号给我注销了！！

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