机灵喵
补充投诉
03-26 18:40:45
365约车你要点脸？违约金？你平台无视法律法规私自扣罚司机谁给你们行政处罚权？你扣罚有合法的法律文书支持吗？哪个政府监管部门给你们的底气？按照电子商务法你扣罚的金额已经远远超过该笔订单的总金额，违法还有理了？
您好，365约车平台会在监测到您订单的异常情况后，第一时间向您司机端推送告知违规信息，您可以在收到推送后48小时内发起申诉，申诉通过后将免除违规处罚； 如您未能在时效内申诉，您也可以在违规处罚生效后的48小时内申诉说明，申诉通过后，平台会将已扣除的违约金退还到您的账户； 如您未在处罚下发后的96小时内发起申诉，平台将默认您认可判责并放弃申诉的权力，将无法协助您再次发起申诉； 当您提交的申诉理由不符合平台要求的服务规则时，您的申诉会被驳回，违规判责不会被撤销。 如有疑问，可随时致电365约车官方客服热线：400*******
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-26 14:11:51
已分配商家 365约车
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-26 14:11:51
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-26 12:23:05
本人为一名合规双证网约车司机，期间在365约车接单就因为车辆故障未前往接乘客，该平台以司机未接乘客为由对司机进行扣分并罚款14元并未开具罚款凭证和发票，平台无视法律法规滥用行政处罚职权，无视司机合理申诉并迅速驳回，并且未经司机同意私自在司机电子账户划走扣罚金，请黑猫平台对该黑心平台全网曝光，365约车返还司机非法所得.相关监管部门对该平台进行处罚！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
