配送员说没收到，客服说法不一
洞察喵
发布于 2025年03月26日 17:38
- 17381300538
- 京东客服物流服务号
- 延误,售后服务欠缺,邮件已到不配送,提供虚假信息
- 赔偿解释,快速配送
- 2997.98元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-27 14:01:47
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
洞察喵
补充投诉
03-28 12:41:36
一直给我说是电瓶和车身是两个包裹 但是我收到手说电瓶是按着车上的 还不能打卡看
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洞察喵
补充投诉
03-27 12:41:10
京东物流可以拆我的快递吗？为什么电池和车身没在一起 ，我收到的和发出是一样的吗 这种情况京东怎么处理？我需要赔偿 并且证明我收到的货物没有问题
洞察喵
补充投诉
03-27 11:28:30
刚刚配送员给我打电话说电池今天晚上才能到 电池和电动车是分开发的吗 但是商家说是电池和电动车是一个快递整车发的 我现在严重怀疑是不是把我的原装电池换了 这个快递我不想要了 要求赔偿
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洞察喵
补充投诉
03-26 18:15:37
没有收到回复 最后一次回复是早上11.06 我问了之后客服说不清楚 说下午给我回复 一直拖到现在
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-26 17:48:50
已分配商家 京东客服物流服务号
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-26 17:48:50
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-26 17:38:54
本人在2025年3月22日在京东上下单了一辆电动车 物流信息显示2025年3月25日7.24已经在本人居住的区域了 已经显示配送员收货 正在配送中 但是当我联系配送员后 配送员说没收到我的快递 然后联系物流客服一直没有得到有效结果 一会一种说法 一会说今天就能到 一会说返回站点了 问原因又不说 最后还说货没发 如果货没发的情况下为什么会有持续的物流信息
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