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依然没有任何处理，让我自己报警去

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购买的国保手机，加上国补2399元。因为派送不成功，顺丰快递员私放菜鸟驿站。我弟去签收时，快递员（菜鸟驿站老板）告诉我弟国保手机需要当面签收，拆开就不能拒收，我弟表示得知。该快递员（菜鸟驿站老板）拆开快递之后，在我弟还没拿到之后松手导致手机整个手机以及侧面摔毁。我弟问这怎么办，这是我姐买的。快递员（菜鸟驿站老板）说国补手机一但拆开就无法拒收，如果我是你，我就自己去修，不告诉你姐，这也没多少钱。我弟被他诱导导致未及时告知我，快递员在整个手机后背碎掉的情况下，拍摄正面完好面确认签收。我弟自己花了170元换了手机后背，但是因为没有配件所以没有替换侧面。当我拿到手机后，发现并追究才知道此事。 录音当中： 1.快递员（菜鸟驿站老板）拒不承认是自己摔的手机 2.在后期与我，我弟，顺丰售后的说辞中一会说自己拆的，一会说我弟拆的，反复多次更改措辞。 3.反复提及国补手机一但拆开就无法拒收，也承认曾说过如果我是你，我就自己去修，不告诉你姐，这也没多少钱。 4.交接地点又没有监控 后期调取件投诉至顺丰，顺丰表示网点告知是我弟自己拆自己摔，无法受理，让我自己随便报警。与顺丰以及再一次与快递员（菜鸟驿站老板）沟通中的录音中： 1.快递员（菜鸟驿站老板）压根没有接到客服电话，说明顺丰甚至压根没有任何调查就跟我说拒绝受理赔付 2.顺丰甚至不清楚快递员就是菜鸟驿站老板 3.在我提出快递员（菜鸟驿站老板）自己的说辞是他拆的以及顺丰说辞是我弟自己拆的相反时，顺丰依然没有去调查，告诉我拒绝赔付 4.快递员（菜鸟驿站老板）以及顺丰在得知我们曾报警，警察让我们自己调取监控不受理，并得知监控中交易在一个死角之后。反复对我们说让我们报警