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宽带合约及费用问题遭联通忽悠欺骗

机灵喵 发布于 2025年03月27日 12:12
  • 17381320636
  • 中国联通客服
  • 涉骗,虚假宣传,取消业务难
  • 解除合约,销户,退货退款
  • 400元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 03-31 11:06:49


机灵喵 确认完成 03-31 11:06:49


中国联通客服
回复 03-28 11:14:01

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-27 12:19:04

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机灵喵 于黑猫投诉平台发起 03-27 12:12:46

2023年3月27日,在陕西宝鸡联通万润国际营业厅办理融合宽带业务,营业员叫郑佩,办理时仅告知手机流量及资费(含宽带)情况,未告知相关合约期及违约金、违约金计算方式等条款,在相关条款不知情的情况下签字,当时告知2年后要来营业厅套餐可降费,近期去营业厅查询获悉,手机流量已无法满足本人需求,且被告知宽带合约期为3年,并以合约未到期为由拒绝注销宽带。宽带所属为FTTR1000M宽带,郑佩说设备需要自己购买,为600元,当时我觉得太贵不想办理了,她告知我可以优惠,最后掏了400元购买设备,现如今的说辞不承认400元为购买设备的费用,说这是调测费,郑佩虚假宣传,误导消费者,忽悠消费者办理,315刚刚过去,可见不诚信的行为比比皆是。 备注:500元付款记录为:400元购买FTTR设备+100元预存话费


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