客服回复毫无依据霸王条款 就是不肯退。

已经联系了游戏内客服，一直是处理中，一直没有回复

您好，关于您反映的未成年人消费问题我们已了解，同时和您说明一下，我们游戏未成年人是无法进行实名认证注册账号的，对于您反馈的未成年人游玩游戏，我们会跟进核查是否符合未成年人消费行为操作。还请您在游戏内联系游戏客服提供下您的账号及相关信息反馈咨询。（人工客服在线时间为09:00-22:00）

是在支付宝小游戏，三国冰河时代里面小朋友乱点充值了道具，道具也没有使用，联系了游戏客服，没有任何相应。按照国家相关规定，提出未成年人充值退款。

2025年3月26日，小朋友玩手机，莫名点了道具充值，由于是支付宝免密支持，充了128的寻将道具。没有使用，立刻就联系了游戏客服，到现在还是处理中，根本没有人理。