CAMEL骆驼户外鞋服旗舰店 拒绝处理质量问题件
友爱喵
发布于 2025年03月27日 19:38
- 17381337220
- CAMEL骆驼户外鞋服旗舰店
- 拒收问题件,商品破损,不解决问题
- 赔偿,退货退款,作出处罚,道歉,改善服务
- 279元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
03-27 21:01:22
您投诉的商家 CAMEL骆驼户外鞋服旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-27 21:01:22
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-27 19:38:35
我于2025年3月16日在抖音平台购买一件骆驼户外冲锋衣，当月20号到件存在严重质量问题。当天拆开快递就联系卖家，客服一直像我索取收到快递的照片信息，以及单号，作为买家第一时间就告诉商家收到的衣服，存在质量问题，并且衣服是没有外包装，直接快递袋子到我这的。中间客服承诺要求专员核实，可是作为买家过程中我一直在询问结果，最后依然没有得到任何答复。 作为买家买到的衣服存在严重质量问题，根本没法穿。历经7天左右，并未得到客服以及售后答复，退回去的件，商家一再强调拒收，存在质量问题，影响二次销售。但是作为买家收到货就已经存在质量问题了。平台介入并未得到满意结果！望平台尽快解决！谢谢！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
