亲，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题我们已经关注，我们会持续优化用户体验，感谢您对支付宝的支持与理解。

从2025年3月26日晚-2025年3月27日晚一直在与支付宝客服沟通，最开始说我提交资料错误，然后我根据客服提示重新提交资料，发现被拒绝，我再次拨打客服电话，然后客服再次指导我提交资料，依然失败，甚至让我不要频繁来电，你的钱被冻结你能不着急吗？直到2025年3月27日下午3点左右时说帮我联系领导，一直到五点都未有人来与我沟通，期间打电话问支付宝客服我的支付功能受限原因，首先回答我是我的资料提交错误，本人告知全都是按照其他客服指导提交资料，客服听后告知是我本人存在风险，我问我本人存在什么风险，这个时候客服跟我打马虎眼说她没有权利知道。中间一直交涉，每个客服给到的回答都不一样，a说帮忙想办法解决，b说没有办法解决，c说让上级联系我。折腾了一天，我到现在都没有搞明白受限原因、提交的资料因何原因被拒绝，以及我的账号存在什么风险，对我的生活造成了非常严重的困扰。希望能够提前解除限制。

本人于2025年3月26日晚，找朋友肖xx借款一万四千元整，由于数额较大，我的朋友肖xx分批次转账，分别为9999元，和3999元，剩余两元微信补足，支付宝在我收到9999选的款项后将我的支付功能限制，本人多次与客服交涉，积极配合提交资料，仍未解决问题且客服态度敷衍，本人所有的钱全部被冻结在了支付宝，支付宝平台仍未能给到我一个合适的解决方案，以及被冻结的理由。对我的生活造成了极大的影响，借款即将逾期，饭都快吃不起…希望能够快速解限。