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关于联想think book 14+ 2024笔记本电脑发热、卡顿问题

洞察喵 发布于 2025年03月28日 01:21
  • 17381343537
  • 京东客服
  • 电脑及配件
  • think book 14+ 2024
  • 电脑卡顿、发热问题
  • 退货退款,换货
  • 5996元
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洞察喵 于黑猫投诉平台发起 03-28 01:21:13

我是在联想京东官方旗舰店买的think book 14+ 2024,于2025年1月18日收到产品并开机的,第二天就感觉电脑存在卡顿问题,向旗舰店客服反应,客服说新机子的正常问题。又用了一周就到了春节,春节放假期间我就没有用过电脑办公,春节过后复工继续用电脑,发现电脑卡顿问题依旧存在,且有时卡顿严重,用客服发给我的优化链接在浏览器里进行优化后浏览器直接无响应。有时就打开一个word文档电脑就很卡顿,多次向客服反应,客服让我去维修点检测。我因为在偏远地区出差,没有时间、也没有条件去维修点做电脑检测。我认为我购买的这台机子存在质量问题,我的诉求是退还该产品。


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