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一、购买及问题发现 3月8日在拼多多下单购买了一台电脑主机，订单编号250***-102************收货当天我发现产品存在以下问题： 1. 漏发天线。2. 主板型号与详情页有差异。3. 内存品牌不符，配置单明确注明内存品牌为“华硕”，但发货实物DRAM制造商却是“美光科技”。 二、首次售后处理 发现问题后，我第一时间在平台申请退货退款，并向卖家反馈。卖家有意处理与我商量取消退货，我便取消了退货申请。3月14日卖家补发的快递寄存驿站(中通784***********)，发现卖家仅补发了天线，内存品牌不符的问题仍未解决。 三、再次申请售后及商家拒绝 3月15日清晨，相同商品其他消费者的购买价格低于我200元。店铺有承诺买贵赔双倍+降价补差+假一赔十。3月16日22:49商家提出“这个可以晒单，我们退您200元”的方案。3月15日，我再次在平台申请退货退款，理由为“假冒品牌”。3月17日，商家拒绝了我的退货申请，理由“我们家都是保证全新正品的，已协商方案也支持正常七天无理由的”。 四、申请平台介入 3月15日当天，我申请平台介入，描述了以下问题： 1. 漏发天线，虽补发但造成不便。2. 主板型号与详情页有差异，虽退了80元补款，但我对主板质量仍有疑虑。3. 内存品牌不符，商家未能提供“华硕联名”的有效证据。4. 价格差异问题，同商品其他消费者购买价格远低我，商家提出“晒单补两百元”，让我质疑商家诚信。 五、商家申诉及我的质疑 3月25日商家在平台留言称差价问题已申诉成功，并提供了出库单、详情页截屏和聊天记录。我购买的商品配置单明确标注内存品牌为“华硕”，但实际芯片“美光科技”外观写异级北极星。商家试图以销售出库单标注有“异极”来辩解，但我认为这无法改变配置单上明确标注华硕品牌的事实， “异极”不能成为商家提供非华硕品牌产品的合理理由。当我要求商家举证美光科技实物与华硕的关系时，商家无法提供有效证明。 六、尝试协商及平台处理结果 3月26日平台仍未处理。我与卖家商量，将“售假”退款退货理由改为“其它”退款退货理由，以减轻对商家影响，并让卖家承担退货运费。卖家起初答应，但随后反悔不承担退货运费。我又将“其它”退款退货理由改回“售假”退款退货理由。之后，我向平台客服咨询相关申请流程及注意事项，但当天17：56平台小二判定不支持退款退货，理由是超过退货申请时限。