黑猫消费者服务平台
自动完成
04-27 17:03:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-28 16:34:12
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-28 16:34:12
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-28 16:25:42
本人于2025年3月11日在拼多多购买了茅台，48h发货，并且表示商品需要送人，让商家尽快发货，13日商家在平台录入快递单号，并没有实际发货，14日顺丰显示已取件，表示该商品实际发货时间为14日，发货延迟导致我无法送人，并且顺丰快递员并未电联，就将商品放置家门口显示签收，商品界面并没有写明无法退货，商品原包装未拆，经律师了解，酒水类不属于特殊商品，适用七天无理由，后面在平台申请退货退款，商家叫我取消退款，他会联系快递员，我以为是商家会安排快递员上门取件，实则没有，后面再次申请退货退款平台拒绝，现平台以超出七天时效，不给退货，但是我是一直申请退货退款，平台一直在拖延时间拒绝退货，导致时间超出，但是商品原箱未拆，且我是在七天时间内就申请退货的，只不过商家不给退，现在通过平台投诉解决。要求退货退款。
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